RMA 처리 프로세스
RMA 번호를 요청하기 전에 결함이 있는 품목이 언급된 보증 기간 내에 있는지 확인하십시오.
보증 기간은 일반적으로 배송일로부터 12개월입니다.
결함이 있는 품목을 보내기 전에 승인 번호에 대한 RMA 양식을 다운로드하십시오.
응답된 승인 번호로 RMA 양식을 작성하고 양식 사본을 배송물 안에 넣습니다.
양식에 표시된 주소로 결함이 있는 품목을 배송해 주세요.
반품된 RMA 배송물을 받으면 Megastek은 RMA 영수증 양식에 회신하여 결함 증상과 보증 기간 범위를 정의합니다.
메가스텍은 수리 완료 예상일과 수리 비용이 있을 경우 양식에 회신해 드립니다.
Megastek은 다음과 같은 경우 반품된 RMA 결함 품목에 대해 책임을 집니다.
품목이 아직 보증 기간 내에 있습니다.
불량품은 외부 손상이나 부적절한 사용으로 인해 발생하지 않습니다.
보증 범위에 포함되지 않는 품목이 있는 경우 Megastek은 수리 비용과 수리 가능한 경우 부품 비용을 청구합니다.
위 조건에 따라 수리하지 못한 경우 제품은 폐기되거나 고객의 운송 비용으로 고객에게 반환됩니다.
보증 범위를 벗어난 RMA 결함 품목은 반품 RMA 배송에 대한 운송 비용을 고객이 부담하게 됩니다.
고객은 자신의 운송 비용으로 RMA를 Megastek에 배송할 책임이 있으며 항목이 앞서 언급한 보증 범위 내에 있는 경우 Megastek은 수리된 RMA를 고객의 비용으로 반송합니다.Megastek은 현지 관세 및 기타 VAT 세금을 부담하지 않습니다.
보증 기간은 RMA 배송 후 3개월 동안 계속 계산되어 연장됩니다.